網路代管簡介

 

»為什麼套房網路需要管理?

宿舍網路/套房網路網路的問題,在於架設網路時,未曾考慮房客之間會互相干擾.常常看到一個房客電腦出問題,結果是影響整個區域.

 

»尼克網路能提供什麼?

全台都服務(目前我們的客戶北到基隆、南到台南),我們的網路管理服務,包含兩個部份:
第一、提供客戶免費網路硬體設備(頻寬管理器和VLAN集線器)。
第二、電話客服,房客可以直接詢問網路的問題.

 

網路硬體設備  電話客服

我們隔絕了房客與房客橫向網路的連繫:

    即使房客電腦中毒,不會影響所有人
    即使房客IP分享器裝錯,也不會影響所有人.

使用網管型的設備才能管理您的套房/宿舍網路.不論是用戶之間搶頻寬,還是網路ARP攻擊(Netcut),都必須要靠硬體設備來決解.

 

「電話客服」主要是提供給房客使用:


1、新搬來的房客,他電腦網路設定維持原來的設定,跟您的提供的模式不同,而無法上網.我們會電話中排除問題,讓他可以上網.

2、現有房客網路不能使用時,我們電話中排除他的問題,讓他可以上網. 

 

 

如果有任何疑問,請按網頁上的 QR Code,可以將我加入LINE好友留言
或是直接打手機號碼 0920-230-385


 

»常見的套房網路問題

 

 用戶產生的問題 決解辦法 
 電腦大量下載(抓電影、MP3),榨光外線的頻寬,影響其它人的頻寬 。  前端要有QOS頻寬管理器,來限制每台電腦的最大頻寬(IP分享器無此功能)
 電腦發出大量的連線數請求,造成閘道無法處理.所有用戶的網路會中斷.  前端要有頻寬管理器,來限制每台電腦的最大連數(IP分享器無此功能)
 電腦中毒,發錯誤的ARP封包給其它用戶.造成其它人不能上網.  用戶與用戶之間,要裝VLAN集線器,防止訊器橫向傳播。(普通集器線無此功能)
 外網正常,但新搬進的房客,無法連上網路.  通常是電腦設定錯誤,需要網管人員電話排除
 外網正常,但住很久的房客,突然無法連上網.  通常是房客操作造成,需要網管人員電話排除
 房客加裝WiFi分享器,接錯網路線,結果所有房客不能上網.  用戶與用戶之間,要裝VLAN集線器,防止訊器橫向傳播。(普通集器線無此功能)

 

 

 其它問題     決解辦法  
外線不通-ISP故障 向ISP業者報修
外線不通-頻寬管理器熱當 人員到現場重開電源
外線不通-頻寬管理器故障 更換新的頻寬管理器
外線通,但線路品質不良(掉ping) 網管人員調查,向ISP業者報修
外線通,但有幾個房客同時無法上網            該樓層集線器故障,重開或換新品

 

 

網管人員藉由頻寬管理器上的資訊快速找出原因,排除問題, 讓房客正常上網。

 

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